當然可以！我們非常歡迎零經驗的初學者參加。Snowzone 提供從裝備教學、基本動作到雪地安全的完整引導，由專業教練一步步帶領你安心上雪道。

課程費用不包含裝備。不過 Snowzone 提供自家裝備租借服務，讓您免去裝備店排隊與移動的不便。我們可於課程前一天晚上七點前，安排至您入住的飯店提供試穿與確認尺寸，確保您隔天能輕鬆出發。

我們的教練來自世界各地，提供中文、英文、日文、粵語與台語等語言的課程，並皆持有國際滑雪教練證照。請在預約時備註您希望的語言，我們會為您安排最合適的教練。

二世谷擁有多個滑雪場，我們會根據孩子的年齡與程度，選擇相對平緩且適合學習的場地安排教學。 其中，6 歲以下的孩童因纜車上下的安全考量，需安排一對一課程。 若希望大人與孩子同堂上課，為保障教學效果與孩童安全，教練將會將主要精力放在小朋友的引導與保護上，請家長理解課程進度會依照孩子的節奏進行。

建議在確認行程前或確認行程後立即預約，雪季期間尤其旺季常常會滿堂，建議儘早預約以確保名額。通常至少需於課程開始前 7 天完成預約，若為農曆新年、聖誕節等熱門時段，建議提前2個月前預訂。

可以的！若您需要交通接送，可加選我們的接送服務（限 Niseko 範圍內），我們將派遣專車前往您入住的飯店接送，讓您免去交通煩惱。接送費用將依照人數與住宿地點另行報價，請在預約時一併告知。

除非遇到極端天候（如雪場關閉或交通中斷），一般風雪狀況下課程會照常進行。如因天候無法進行課程，我們將提供改期或退款方案。

只要不影響課程安全，Snowzone 都會很樂意協助您拍攝紀念照片，留下回憶紀錄。如果您有需要，也可加購我們的專業影像拍攝服務，留下完整的雪上精彩畫面。

建議選擇全日課程，能讓教練依進度調整安排，讓你更充分學習與練習，效果更佳。

建議穿著多層保暖衣物、防水外套、防水手套、雪襪、護目鏡與頭盔等。上述裝備可自備或透過我們協助租借。

初學者多在緩坡練習，第一堂課不一定需要纜車票。若課程進度快速，教練會視情況建議購票。

每個雪場都有不同的雪道設計，我們會根據學生的程度與課程安排，選擇最適合的雪場與雪道進行教學，集合地點將設於對應的雪場（詳細資訊將於出發前另行通知）。 七小時的全日課程將附贈交通接送服務，其他課程如需接送，請於預約時加選飯店接送選項（限 Niseko 範圍內）。

若課前遇上突發不可抗力因素，如天候變化道路封閉，或者因突發重大急性傷病（請提供醫院證明）導致無法上課等，可協助改期或是保留。

是的，Snowzone 課程包含日本當地的意外事故與責任保險，讓您安心享受每一次滑行。

我們建議課程專注於滑雪（雙板）或滑雪板（單板）其中之一，以利學習效果。如有特殊需求可安排混合課程，需提前詢問。

單板（Snowboard）是雙腳綁在同一塊板上，滑行姿勢較偏向橫向，動作連貫、風格自由，適合喜歡街頭風格、平花技巧或有滑板／衝浪經驗者。 雙板（Ski）則是雙腳分開綁在兩塊板上，身體面向前方滑行，學習初期對於控制與轉彎相對直覺，適合喜歡穩定感、速度與山區探索的學員。 若沒有特別偏好，建議可依您的運動背景、喜好風格或諮詢我們的教練後再做選擇。若完全沒有任何板類運動（如滑板、衝浪、滑雪）經驗，通常建議從雙板（Ski）開始，較容易上手。

提交表單後請耐心等候，我們會在48小時內回覆您。若查詢的日期還有空缺，我們會發出發票單及付款連結。收到付款連結後請在限期內完成付款，這樣課程便預約成功。

預約成功後，我們會發送確認電郵給大家，亦會在課程開始前建立教練與客人的專屬群組。 大家請在提交表單時，填妥有效的通訊程式及ID﹑電話號碼，以便我們跟大家聯絡。請使用LINE的顧客在收到確認電郵後先加入我們官方LINE。

我們協助幫忙，但是關於更改日程等，需要先確定該日期是否已經排滿.。請聯繫客服，若需取消課程，請參閱退課課程流程。

課程開始前14天前： 退還課程金額50% 課程開始前14天內： 恕不接受任何退款 課程當天雪場官方公佈雪場將不開啟： 扣除課程費用10%的銀行手續費後全額退款。 如客人因特定情況，無法參與旅程或需要取消，若有相關證明可酌情處理。

Snowzone 學生須知與使用條款 在完成訂單付款時，即代表您同意 Snowzone（雪域）/ KAMUY ADVENTURE 合同会社 所訂立的條款與細則。完整內容可於本頁下載 PDF 檔。 以下條款適用於日本二世古（Niseko）之訂課，自 2023 年 8 月 1 日 起生效。 一、一般條款 Snowzone 為 KAMUY ADVENTURE 合同会社 授權經營之滑雪學校。 當您完成預訂，即表示同意本條款之所有內容。請參考官網以了解所涉及之課程與服務。 若不定期推出優惠活動，若與本條款有不一致，則以優惠條款為準。 所有價格僅包含「滑雪教學」。相關費用如器材租賃、纜車票、住宿與保險，需由學生自行安排並支付。 所有預訂均受相同條款限制。若使用禮品卡或代金券訂課，不得要求現金退款，僅能換發新券。 二、合約關係 您與 KAMUY ADVENTURE 合同会社 之間成立契約（以下稱「供應方」）。「我們」指供應方，「您」指下訂課之人及其同行學員。 若學員報名時提供錯誤資訊（如年齡或程度），而我們無法為其調整到適合課程時，本校有權拒絕其參加，並不退費。 學員須自行確認集合地點與時間，若因遲到或找不到教練而延誤，將不予退款，也不一定能補課。 部分課程可能包含野雪（off-piste）教學。學員必須自行確認保險是否涵蓋此範疇，並於必要時配戴雪崩安全裝備。若未配備，教練有權拒絕學員參加。 滑雪與單板運動具風險，學員須自負責任並購買保險。本校不對意外、傷害或損失負責（除非因供應方之重大過失）。 請務必提供正確且能即時聯繫到您的聯絡方式，以便我們於必要時聯絡。 三、學員行為規範 所有學員必須在雪場內外保持安全且適當的行為。若因危險行為、影響他人學習、或言語/肢體攻擊等，本校有權立即將其排除出課程，且不退款。 違規情況包含但不限於： 不遵守教練之安全指示； 不遵守國際滑雪聯盟（FIS）行為準則； 酒醉或藥物影響下滑雪； 對他人造成危險； 不遵守政府安全規範。 預訂人須對同行學員的行為負責。 四、營運中斷 若雪場部分開放，課程將於開放區域正常進行。 雪場營運問題（如罷工、天氣、積雪不足/過多、停電、疫情、雪場限制等）不在我們掌控範圍內，因此不會提供退款或補償。我們可應要求提供證明信件，以便您向保險公司申請理賠。 例外可退款情況： 因極端天候，整座雪場完全關閉。 若因大門（Niseko Gate）全數關閉，將提供替代方案，若不接受，退款比例由管理部決定。 五、不可抗力（Force Majeure） 因天災（暴風雪、地震、火山）、戰爭、疫情、政府限制、罷工或其他不可抗因素，導致課程無法進行時，本校不承擔責任，亦不退款。 六、改期與退費政策 若付款後有需要改期或退費，機制如下： 於課程開始 14 日以前 通知取消者，酌收總費用 50%。 於課程開始 前 14 天以內 通知取消者，不退款。 若課遇上突發不可抗力因素（如天候變化、道路封閉），或因突發重大急性傷病（請提供醫院證明）導致無法上課，本校可協助改期或保留課程。 雪場天氣多變，行前請依照天氣預報狀況準備相應保暖衣物。 若遇極端天氣狀況，教練保留雪場選擇權力，移動至適合場地（除非二世古纜車全面關閉，否則課程照常進行）。 改期上課不另加收費用，但因教練團隊人數有限，可能會有新日期額滿無法安排的情況。若有改期需求請及早告知。雪季期間預約繁忙，每日開班數量有限。 若您無法於時限內完成付款，我們將無法繼續為您保留預約。若需展延期限，請提前告知。 七、課程安排 學員須依照正確程度與課程類別報名。若誤選，本校有權移除學員，且不退款。 八、影像使用 課程中，本校可能拍攝學員照片或影片（含未成年人），用於教學或行銷用途。 九、聯絡方式 Snowzone 雪域 / KAMUY ADVENTURE 合同会社 電話： 07090716624 +886 981897728 Email: tonychiu@japansnowzone.com 十、其他條款 本協議受日本法律管轄，並以日本法院為唯一管轄法院。 須自行購買保險，涵蓋課程中可能發生之意外或相關風險。 本協議不得解釋為合夥或代理關係。