常見問題

當然可以！我們非常歡迎零經驗的初學者參加。Snowzone 提供從裝備教學、基本動作到雪地安全的完整引導，由專業教練一步步帶領你安心上雪道。

課程費用不包含裝備。不過 Snowzone 提供自家裝備租借服務，讓您免去裝備店排隊與移動的不便。我們可於課程前一天晚上七點前，安排至您入住的飯店提供試穿與確認尺寸，確保您隔天能輕鬆出發。

我們的教練來自世界各地，提供中文、英文、日文、粵語與台語等語言的課程，並皆持有國際滑雪教練證照。請在預約時備註您希望的語言，我們會為您安排最合適的教練。

二世谷擁有多個滑雪場，我們會根據孩子的年齡與程度，選擇相對平緩且適合學習的場地安排教學。

其中，6 歲以下的孩童因纜車上下的安全考量，需安排一對一課程。

若希望大人與孩子同堂上課，為保障教學效果與孩童安全，教練將會將主要精力放在小朋友的引導與保護上，請家長理解課程進度會依照孩子的節奏進行。

建議在確認行程前或確認行程後立即預約，雪季期間尤其旺季常常會滿堂，建議儘早預約以確保名額。通常至少需於課程開始前 7 天完成預約，若為農曆新年、聖誕節等熱門時段，建議提前2個月前預訂。

可以的！若您需要交通接送，可加選我們的接送服務（限 Niseko 範圍內），我們將派遣專車前往您入住的飯店接送，讓您免去交通煩惱。接送費用將依照人數與住宿地點另行報價，請在預約時一併告知。

除非遇到極端天候（如雪場關閉或交通中斷），一般風雪狀況下課程會照常進行。如因天候無法進行課程，我們將提供改期或退款方案。

只要不影響課程安全，Snowzone 都會很樂意協助您拍攝紀念照片，留下回憶紀錄。如果您有需要，也可加購我們的專業影像拍攝服務，留下完整的雪上精彩畫面。

建議選擇全日課程，能讓教練依進度調整安排，讓你更充分學習與練習，效果更佳。

建議穿著多層保暖衣物、防水外套、防水手套、雪襪、護目鏡與頭盔等。上述裝備可自備或透過我們協助租借。

初學者多在緩坡練習，第一堂課不一定需要纜車票。若課程進度快速，教練會視情況建議購票。

每個雪場都有不同的雪道設計，我們會根據學生的程度與課程安排，選擇最適合的雪場與雪道進行教學，集合地點將設於對應的雪場（詳細資訊將於出發前另行通知）。

七小時的全日課程將附贈交通接送服務，其他課程如需接送，請於預約時加選飯店接送選項（限 Niseko 範圍內）。

若課前遇上突發不可抗力因素，如天候變化道路封閉，或者因突發重大急性傷病（請提供醫院證明）導致無法上課等，可協助改期或是保留。

是的，Snowzone 課程包含日本當地的意外事故與責任保險，讓您安心享受每一次滑行。

我們建議課程專注於滑雪（雙板）或滑雪板（單板）其中之一，以利學習效果。如有特殊需求可安排混合課程，需提前詢問。

單板（Snowboard）是雙腳綁在同一塊板上，滑行姿勢較偏向橫向，動作連貫、風格自由，適合喜歡街頭風格、平花技巧或有滑板／衝浪經驗者。

雙板（Ski）則是雙腳分開綁在兩塊板上，身體面向前方滑行，學習初期對於控制與轉彎相對直覺，適合喜歡穩定感、速度與山區探索的學員。

若沒有特別偏好，建議可依您的運動背景、喜好風格或諮詢我們的教練後再做選擇。若完全沒有任何板類運動（如滑板、衝浪、滑雪）經驗，通常建議從雙板（Ski）開始，較容易上手。